Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A ik6 Soluções Tecnológicas do Brasil Ltda. valoriza a confiança de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário

Coletamos informações de identificação pessoal, como nome completo, endereço de e-mail, CPF/CNPJ e informações de contato, quando você se cadastra na plataforma ik6 ou solicita suporte técnico.

2.2. Dados de Navegação e Dispositivo

Durante o uso da plataforma, podemos coletar automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis e registros de acesso (logs), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

2.3. Dados Financeiros

Para serviços pagos, informações de faturamento e pagamento são processadas através de parceiros seguros. A ik6 não armazena dados sensíveis de cartões de crédito em seus servidores próprios.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela ik6 têm as seguintes finalidades:

• Prover o acesso às funcionalidades de download e gestão digital;
• Personalizar a experiência do usuário e oferecer suporte técnico eficiente;
• Enviar atualizações de segurança, notificações administrativas e comunicações de marketing (quando autorizado);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias vigentes no Brasil;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da plataforma.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ik6 utiliza cookies para melhorar a navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador, embora a desativação de certos cookies possa afetar a funcionalidade da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura de TI para hospedagem;
• Com gateways de pagamento para processamento de transações;
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição legal ou ordem judicial;
• Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições envolvendo a ik6.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (SSL), firewalls e controles de acesso restritos.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da ik6 possuem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

8. Proteção de Menores

A ik6 não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta acidental, os dados serão prontamente excluídos.

9. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de infraestrutura global (como servidores em nuvem), seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorram apenas para países que possuam legislação de proteção de dados compatível com a brasileira.

10. Atualizações desta Política

A ik6 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a revisão regular desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre como a ik6 trata seus dados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal de suporte oficial em nosso site ou pelo e-mail de atendimento da ik6 Soluções Tecnológicas do Brasil Ltda., com sede em São Paulo.